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BoF时装商业评论 2018-07-16 14:16

原标题:中国奢侈品电商又一猛将加入,Louis Vuitton正式推出中国官方线上旗舰店

Louis Vuitton 2018年秋冬系列广告 | 图片来源:品牌中文官网

在经历了一年的试运营之后,Louis Vuitton在7月正式宣布了品牌中国官方线上旗舰店成立,成为了中国电商大战中一名相当强大的一员。

中国上海——自2005年起,法国奢侈品品牌Louis Vuitton率先在其法国网站开启在线购买业务,包括现在的中国官方线上旗舰店,品牌至今已开在全球19个国家开设了自营电商平台,这个成立于1854年的法国老牌奢侈品品牌也在最近,加入了世界电商市场渗透率排名全球第一的战场,中国。

作为法国奢侈品集团路威酩轩(LVMH Group)旗下在中国最为耳熟能详的奢侈品品牌,自1992年在北京王府半岛酒店开设其首家专卖店以来,深受中国消费者们的喜爱。在2010年10月于新浪微博开设官方微博之后,两年后的12月,品牌又在奢侈品界开创先河,开设微信公众号,包括其中文域名网站及官方优酷专区一同,也证明了这个有着百年历史的品牌也逐渐开始了自己在中国的数字化扩张。

表示与这间被誉为线上期间店的在线销售平台与中国境内实体专卖店同享最高等级服务以及同等售后服务,而这一点也在试运营时,被消费者在“小红书”的购物体验及开箱分享中提及,借助顺丰速运的物流平台从上海统一配送,(品牌将这个位于上海的离线中央仓库,称之为“One Stock”。这是Louis Vuitton在未来实现全渠道的关键一步,中国也是第一个以此仓库模式开始实现最高效率和灵活性的国家。)并以带有破坏性拉条、表面无标识的硬纸盒作为包装,以做到私密性及安全性,但外包装内,依然采用品牌的礼品包装,标志性的黄色硬盒及蓝色丝带扎,而上海同城当天配送到达的项目也被消费者看来是品牌延续其优质服务的一种手法之一。

相较于该线上旗舰店仅提供传统北上广等12个传统的国内一二线城市的在线购买服务,正式运营的这个线上购买平台覆盖了全国所有城市,而在试运营期间未能提供的微信支付方式也在此次正式运营中得以实现。同时,这个线上购买平台将逐步将销售的产品品牌从皮件及配饰扩展到鞋履、成衣和高级珠宝等更多产品线。

在这个依附于品牌中文域名官网的线上购买平台试运营一年间,网站点击率相较在线购买开启之前,增加了14%,也成为了Louis Vuitton在中国业绩最高的零售平台。作为品牌目前最年轻的在线销售品牌,其顾客的年龄层也有着年轻化的体现,相较于全球其他线上旗舰店的消费者,在中文域名网站上消费的顾客平均年龄小了5岁,而这也并不意味着他们的消费更少。这也是为何,在中国官方线上旗舰店上将出现更多针对在线平台的独家预售计划,在推出一系列Louis Vuitton全新包款“New Wave” 系列中,一款肉粉色的“New Wave”手袋,便是其中一件中国官方线上旗舰店上推出的独家商品。

在中国官方线上旗舰店独家推出的柔粉色 ”New Wave” 包款 | 图片来源: Louis Vuitton中文官方网站

在越来越多奢侈品加入的中国电商激战中,除了Louis Vuitton以外,作为开云集团(Kering )的明星品牌的Gucci也在去年同一时间开设了自己的中文在线购买平台。除此之外,多年与电商保持距离的Prada也在与一系列海外奢侈品电商平台合作之后,推出了针对中国大陆地区的在线购买业务,而同属集团品牌Miu Miu也开设了其电商业。于此同时,另一个在中国受到极大欢迎的奢侈品品牌Chanel尚未开展针对成衣、配饰及珠宝类的在线购买业务,其中文网站依然只显示其线上香水及美容品专门业务,而在本月,Chanel首次在英国开设了其眼镜累产品的在线购买业务,英国电商市场渗透率排名全球第二,也似乎标志着在未来这一奢侈品巨头也正向着电子化销售的方向前行。值得注意的是,另一法国经典奢侈品品牌Hermès至今未在其中文网站上开设任何品类的在线购买业务,尽管品牌已在法国及其他地区开设了在线购买,但尚未显现其在中国开设电商的意愿。

此次正式开放的电商服务也是Louis Vuitton在中国唯一官方在线销售渠道,也是唯一可保证于线上购买品牌正品的渠道。自2005年起,Louis Vuitton率先在其法国网站开启在线购买业务,包括现在的中国官方线上旗舰店,品牌至今已开在全球19个国家开设了自营电商平台。